Budget marketing naik. Kenapa profit tidak ikut naik?
Menambah budget sebelum tahu apa yang belum efektif bisa menaikkan biaya tanpa hasil yang sepadan.
Bukan situasi Anda? Lihat tantangan bisnis lainnya ↓Kami sudah mengeluarkan miliaran rupiah untuk marketing, tapi belum bisa mengukur dampaknya terhadap penjualan.
Tanda-tanda yang sering muncul
- Revenue naik, tetapi margin justru turun
- Penjualan semakin bergantung pada diskon
- Biaya akuisisi customer naik lebih cepat daripada nilai yang mereka hasilkan bagi bisnis
- Terlalu banyak prioritas membuat tim sulit fokus
- Laporan agency terlihat bagus, tetapi dampaknya terhadap penjualan belum jelas
Berhenti hanya mengejar volume.Fokus pada revenue yang menghasilkan profit.
Margin dapat tertekan oleh masalah yang saling berkaitan di brand, marketing, dan sales. Karena itu, kami mengevaluasi ketiganya secara menyeluruh, bukan terpisah.
7,87×
Pada proyek untuk sebuah brand bahan bangunan, ROMI meningkat dari 5,71× menjadi 7,87× setelah sumber inefisiensi diidentifikasi. Revenue juga naik 43,2%.
Pertanyaan bisnis yang perlu dijawab
Gejalanya bisa serupa, tetapi penyebab dan prioritas setiap bisnis bisa berbeda.
-
Revenue naik, tetapi profit tidak ikut. Apa penyebabnya?
Kami menelusuri kontribusi segmen, produk, harga, channel, dan biaya untuk menemukan sumber masalahnya.
-
Bagaimana meningkatkan profitabilitas customer?
Kami melihat seluruh customer journey, mulai dari biaya akuisisi hingga nilai yang mereka hasilkan dalam jangka panjang.
-
Bisakah bisnis terus tumbuh tanpa bergantung pada diskon?
Kami menguji apakah produk dan penawaran punya pembeda yang cukup kuat, sehingga diskon bukan satu-satunya alasan customer membeli.
-
Ke mana budget dan sumber daya sebaiknya difokuskan?
Kami membantu menentukan area dengan potensi bisnis terbesar dan peluang unggul yang paling realistis.
Menelusuri penyebab margin yang tertekan
Kami melihat empat perspektif bisnis yang saling terkait, bukan menilai setiap fungsi secara terpisah.
Company / Internal
Struktur organisasi, kemampuan tim, tata kelola, operasional, dan kesiapan menjalankan strategi.
Market
Dinamika pasar, potensi bisnis di setiap segmen customer, dan peluang di berbagai channel distribusi.
Customer
Kebutuhan dan perilaku customer, cara mereka mengambil keputusan, serta nilai yang mereka cari dan berikan bagi bisnis.
Competitor
Posisi bisnis Anda dibanding kompetitor, langkah mereka, perbandingan kinerja, dan peluang untuk unggul.
Bukan sekadar laporan riset. Anda mendapatkan strategi yang jelas dan langkah konkret untuk menjalankannya.
Tanpa arah yang jelas, upaya bisnis sebesar apa pun bisa kehilangan fokus. Karena itu, temuan riset kami terjemahkan menjadi strategi dan inisiatif yang siap dijalankan.
Penyebab utama
Kami mengidentifikasi penyebab utama persoalan bisnis dari empat perspektif. Riset adalah alatnya, bukan tujuan akhirnya.
Strategi
Kami menentukan segmen customer yang dituju, alasan pemilihannya, dan channel yang tepat agar brand, marketing, dan sales bergerak searah.
Inisiatif prioritas
Kami memilih sejumlah inisiatif utama berdasarkan dampak dan kelayakan, lengkap dengan penanggung jawab dan KPI agar siap dijalankan tim Anda.
Cocok jika
Anda ingin mengetahui dampak budget marketing terhadap hasil bisnis dan siap mengevaluasi brand, marketing, serta sales secara menyeluruh.
Kurang cocok jika
Anda hanya membutuhkan pengurangan biaya di satu fungsi, tanpa evaluasi bisnis yang lebih menyeluruh.
Pertanyaan sebelum memulai
Kapan hasilnya mulai terlihat?
Marketing & Sales Excellence biasanya berjalan sekitar lima bulan. Dampaknya umumnya mulai terlihat dalam tiga hingga enam bulan. Kami tidak menjanjikan hasil instan.
Apakah harus langsung mengambil layanan lengkap?
Tidak. Kita bisa memulai dari lingkup yang lebih fokus untuk menjawab pertanyaan utama Anda. Setelah melihat temuannya, Anda dapat menentukan langkah berikutnya.
Apakah kami harus membagikan seluruh data perusahaan?
Tidak semua. Kami hanya meminta data internal yang relevan. Cakupan dan tolok ukur disepakati sejak awal, lalu temuan disampaikan kepada pihak yang terlibat.
Bagaimana jika penyebab masalahnya ternyata bukan di marketing?
Kami akan menyampaikan temuan secara terbuka dan merekomendasikan langkah yang paling relevan, meskipun penyebabnya berada di area lain. Rekomendasi mengikuti kebutuhan bisnis, bukan layanan yang ingin dijual.
Jangan pisahkan brand, marketing, dan sales. Kelola ketiganya sebagai satu sistem.
Kami membantu merumuskan tantangan bisnis Anda yang paling penting untuk dijawab.
