Kebijakan Privasi
Kami hanya meminta data yang kami butuhkan untuk menjawab pertanyaan Anda, dan hanya setelah Anda melihat hasilnya lebih dulu.
Terakhir diperbarui: tanggal berlaku menunggu review legal
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana SWARA ("kami") mengumpulkan, memakai, menyimpan, dan melindungi data pribadi yang Anda berikan melalui situs ini. Kebijakan ini disusun mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
1. Data yang kami kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang Anda isi sendiri:
- Pathway Finder. Jawaban Anda (situasi, sinyal yang Anda lihat, pertanyaan yang ingin dijawab, kejelasan akar masalah, yang sudah dicoba, dan horizon keputusan), peran, rentang omzet tahunan, dan industri. Bagian ini anonim selama Anda tidak mengisi data diri.
- Data diri, bila Anda memilih melanjutkan. Nama, nama perusahaan, email kantor, dan nomor WhatsApp.
- Berlangganan, handbook, dan pendaftaran webinar lewat WhatsApp. Nomor WhatsApp Anda, serta isian yang Anda kirim: nama, jabatan, perusahaan, industri, rentang omzet, kota, dan email bila Anda mengisinya.
- Data teknis. Sumber kunjungan (misalnya parameter kampanye dan halaman perujuk), jenis perangkat, dan data penggunaan yang dikumpulkan lewat cookie dan alat analitik (lihat bagian 7).
Kami tidak meminta data pribadi yang bersifat spesifik, seperti data kesehatan, biometrik, atau keuangan pribadi.
2. Untuk apa data dipakai
- Menanggapi pertanyaan Anda, termasuk menghubungi Anda lewat WhatsApp atau email bila Anda memintanya.
- Mengirim ringkasan hasil Pathway Finder dan informasi webinar yang relevan dengan tantangan Anda.
- Mengirim Insight Bulanan, handbook, dan info webinar lewat WhatsApp bila Anda memintanya. Balas STOP untuk berhenti kapan saja.
- Memperbaiki konten dan pengalaman situs, berdasarkan data agregat yang tidak mengidentifikasi Anda secara langsung.
Kami tidak memakai data Anda untuk tujuan lain tanpa memberi tahu Anda dan, bila diperlukan, meminta persetujuan baru.
3. Dasar pemrosesan
Dasar pemrosesan utama adalah persetujuan yang Anda berikan secara eksplisit saat mencentang kotak persetujuan di formulir. Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja (lihat bagian 6). Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelumnya.
4. Berapa lama data disimpan
Data diri disimpan selama masih dibutuhkan untuk tujuan di atas, paling lama jangka waktu retensi menunggu keputusan sejak kontak terakhir dengan Anda, kecuali peraturan mewajibkan penyimpanan lebih lama. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan. Jawaban Pathway Finder yang tidak disertai data diri hanya dipakai dalam bentuk agregat.
5. Dengan siapa data dibagikan
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dapat diakses oleh tim SWARA yang menangani pertanyaan Anda, dan oleh pemroses data yang membantu kami menjalankan layanan, misalnya penyedia hosting, email, CRM, dan alat analitik. Pemroses tersebut hanya boleh memproses data sesuai instruksi kami dan wajib menjaga kerahasiaannya. Bila ada pemroses yang menyimpan data di luar wilayah Indonesia, kami memastikan perlindungannya setara dengan yang disyaratkan UU PDP. Data juga dapat diungkapkan bila diwajibkan oleh hukum.
6. Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:
- mendapat informasi tentang pemrosesan data Anda;
- mengakses dan memperoleh salinan data Anda;
- memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
- meminta penghapusan data Anda;
- menarik kembali persetujuan pemrosesan;
- menunda atau membatasi pemrosesan dalam kondisi tertentu.
Ajukan permintaan ke admin@swaraindonesia.com. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan menanggapi dalam jangka waktu yang ditetapkan peraturan.
7. Cookie dan analitik
Situs ini direncanakan memakai alat pengukuran berikut belum terpasang: LinkedIn Insight Tag, Google tag (Google Analytics / Google Ads), dan Meta Pixel. Alat ini membantu kami memahami kampanye mana yang membawa pengunjung dan konten mana yang berguna. Cookie preferensi bahasa disimpan di perangkat Anda agar situs tampil dalam bahasa pilihan Anda. Anda dapat mengatur atau menghapus cookie lewat pengaturan browser.
8. Keamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, atau pengungkapan tanpa izin. Bila terjadi kegagalan pelindungan data, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas terkait sesuai ketentuan UU PDP.
9. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dengan tanggal pembaruan di bagian atas.
10. Kontak
SWARA · Rukan Bandengan Indah Blok B No. 37, Penjaringan, Jakarta Utara 14440, Indonesia · admin@swaraindonesia.com